GARUT – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Garut terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital. Melalui kegiatan bertajuk Peningkatan Layanan Publik dan Diseminasi Informasi Garut Hebat Super Apps yang digelar di Ruang Rapat Setda Garut, Kecamatan Tarogong Kidul, Rabu (15/10/2025), Pemkab resmi memperkenalkan langkah transformasi menuju pemerintahan yang responsif, efisien, dan transparan.
Bupati Garut Abdusy Syakur Amin menegaskan bahwa Garut harus segera beradaptasi dengan perkembangan teknologi agar pelayanan publik lebih cepat dan terukur.
“Sekarang bukan zamannya lagi semua harus bertatap muka. Kami ingin Garut naik kelas — dari kota tradisional menjadi kota digital. Semua pelayanan harus berbasis IT supaya mudah, cepat, dan bisa dipantau,” ujar Bupati.
Ia menambahkan, salah satu fokus ke depan adalah memperkuat sistem kependudukan dengan rencana penambahan 400 ribu blangko KTP pada April 2026, sekaligus memastikan semua proses pelayanan bisa dipantau langsung melalui Super Apps.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Garut, Dang Sani Imansyah, menjelaskan bahwa Garut Hebat Super Apps merupakan platform terpadu yang mengintegrasikan berbagai layanan publik, termasuk fitur utama berupa pengelolaan pengaduan masyarakat.
“Sistem ini memungkinkan setiap SKPD menindaklanjuti laporan masyarakat secara cepat, transparan, dan akuntabel. Masyarakat juga akan mendapatkan umpan balik yang jelas,” terang Dang Sani.
Kegiatan sosialisasi ini diikuti oleh 66 peserta dari 33 SKPD, dan akan diperluas ke tingkat kecamatan. Tujuannya agar semua perangkat daerah memiliki pemahaman yang sama dan mampu memanfaatkan aplikasi ini secara maksimal dalam pengelolaan data serta pelayanan publik.
Pemkab Garut berharap kehadiran Garut Hebat Super Apps menjadi langkah nyata menuju pemerintahan yang adaptif terhadap era digital. Dengan penerapan sistem berbasis teknologi, pengaduan masyarakat dapat terkelola lebih baik, pelayanan menjadi lebih efisien, dan kepercayaan publik terhadap pemerintah daerah terus meningkat.
“Melalui digitalisasi, Garut bukan hanya hebat dalam slogan, tapi juga hebat dalam tindakan nyata,” tutup Dang Sani. (Udin)
0 Komentar